Ich habe das gleiche Problem gehabt. Gleiche Symptome und Bildschirm schwarz. Ließ sich nicht wieder reseten. Radio "durchgebrannt"!
Ich war auch in der Werksgarantie. Sie haben das Radio/Mediaeinheit gewechselt.. Einen Monat später zeigte das Navi den Standort 3km verschoben abseits der Straßen an, dann wurde noch die GPS-Antenne gewechselt.
Jetzt ist wieder Ruhe.