nochmal zur Auffrischung: RE: P164F - Pumpe Tankentlüftung (Drucksensor)
zu einem Teil tragen jedoch unfähige MA selbst bei, wenn man noch nicht einmal korrekt den ETK lesen und korrekte Teile bestellen kann ... sofern diese überhaupt lieferbar sind.
An der "Pumpe" ist ein kleiner Deckel, den man aufhebeln kann. Man siehe und staune:
P.S.: der Deckel ist nicht abgedichtet ...
Oh, das sind wirklich schwierige Zeiten.
Fahrzeug am 22.09. in der Werkstatt mit dem Fehler P164F abgestellt, gestern konnte ich es wieder abholen. Vorab, ohne Eingreifen würde das Fahrzeug noch immer defekt da stehen und die Werkstatt sich feiern lassen.
Ich weiß nicht, was in den letzten Jahren passiert ist, aber das korrekte Teil bestellen - haben Sie nicht geschafft. Bestellt wurde die Teilenummer: 1698607580.
Man hat mir sogar geraten mich direkt an den Opel Kundenservice zu wenden, um Druck zu erzeugen. Da man als Händler keine Handhabe hätte. Der Opel Kundenservice hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet, das ist ein simpler 1st Level Support (Ticketaufnahme und weiterrouten).
Zwischendurch habe ich selbst recherchiert und habe mit Risiko das Bauteil (welches ich in Verdacht hatte) - in Amerika bestellt. Tage später erhielt ich nach "Betteln" die Teilenummer 1698607580, die der Händler bestellt hatte. Nun hatte ich den Salat, die Teilenummer wich komplett von der Teilenummer aus Amerika ab, hier kam der Verdacht hoch, dass entweder ich oder der Händler ein falsches Bauteil bestellt hat.
Vom hiesigen Händler hatte die Teiledame (eine Herzensseele) nun zwischendurch von Opel die Nachricht erhalten "Teil wird zurückgehalten, wegen Sicherheitsbestand (oder so ähnlich)". Kann man nichts machen - Auto bleibt stehen.
In dem Gespräch gab ich meinen zuvor genannten Verdacht preis und bat Sie, mir irgendeine alte Teilenummer aus dem Teilekatalog zu dem besagten Bauteil mitzuteilen, um den Verdacht entweder zu erhärten oder auszuräumen. Und siehe da, ab hier ging alles sehr schnell. Meine Vermutung war korrekt, die Dame klapperte alle deutschen Händler ab und wurde bei einem (!) fündig.
Wie gesagt, das Auto würde dort immer noch stehen und auf das falsche Bauteil warten - was eh zurückgehalten wird. Echt schwierig hier ruhig zu bleiben, ohne Hilfe durch jemanden aus dem Forum und die eigene Recherche ... weiß nicht, was ich davon halten soll. Auf dem defekten Bauteil steht doch eine Teilenummer, es sitzt sogar direkt vor der Nase, wenn man die Motorhaube öffnet.
Ich gebs auf …
Alles anzeigenDarf man hier Links posten?
In einem anderen bekannten Forum gibt es hierzu einen Thread, VIN / FIN posten und nett fragen:
zum Bleistift hier ....
MotorCode LSY wäre auch cool 
Darf man hier Links posten?
In einem anderen bekannten Forum gibt es hierzu einen Thread, VIN / FIN posten und nett fragen:
siehe hier: P164F - Pumpe Tankentlüftung (Drucksensor)
Fahrzeug steht seit 2 Wochen in der Werkstatt, Ersatzteil wurde am 25.09. bestellt .. KW40 war Lieferdatum. Was wurde natürlich nicht geliefert ... richtig, egal ob man jeden Tag beim Händler anruft, man bekommt nur die Aussage "bisher nicht geliefert".
Als ich gestern anrief, sagte man mir, ich solle mir Luft beim Opel Kundenservice machen. Als Händler hat man keine Möglichkeiten (lächerlich).
Du glaubst gar nicht, was der Eindruck vom Kundenservice ist. Man ruft dort an - ein 1st Level Agent erfasst die Anfrage (was anderes können die dort nicht) als Incident und gibt es an die "Fachgruppe" weiter. Man würde sich innerhalb von 5-10 Werktagen melden (nochmal lächerlich).
Was mich so wurmt ist, das der Händler in Unfähigkeit nicht zu unterbieten ist. Man wird komplett allein gelassen, ich bekomme keine Aussage ob das Bauteil fahrrelevant ist. Man wolle sich bei mir melden, es meldet sich keiner. Mittendrin stellte sich heraus, mein Ansprechpartner ist in den Urlaub gegangen. Die Dame die ich dann dran hatte, wollte sich ebenfalls melden. Das ist eine Woche her.
Es ist schön und gut, wenn das alles auf Garantie passiert. Aber leere Versprechungen etc. find ich zum Kotzen. Ich muss nur raus bekommen, ob man dennoch mit der MKL fahren kann (Leistungsverlust ist nicht, er fährt völlig normal) ... dann hole ich Ihn heim. Die können sich dann melden, wenn dann in 10 Jahren das Bauteil geliefert wurde.
